Se sei un web designer, prima o poi ti sarai trovato davanti a questa domanda: “E dopo il lancio, cosa succede?” Una risposta intelligente (e utile per entrambi) è proporre un piano di manutenzione.
Vediamo insieme perché conviene sia ai clienti che a noi web designer 😎.
I vantaggi per i clienti nell’attivare un piano di manutenzione del sito
La creazione di un sito web è un investimento importante e, come ogni investimento, va protetto e seguito nel tempo.
Attivare un piano di manutenzione permette ai clienti di avere la certezza che il loro sito rimanga aggiornato e funzionante senza stressarsi o rischiare problemi tecnici imprevisti.
Vediamo insieme perché scegliere un piano di manutenzione può fare davvero la differenza!
Sicurezza e aggiornamenti
I siti web hanno bisogno di cure continue: aggiornare WordPress, il tema, i plugin, fare backup regolari. Un sito abbandonato può diventare vulnerabile o addirittura irrecuperabile. Offrire un piano di manutenzione dà al cliente la serenità di sapere che tutto sarà sempre aggiornato e protetto contro eventuali attacchi hacker.
Supporto tecnico
Nessuno vuole restare senza sito proprio nel momento clou di una campagna o di un evento importante. Con un piano attivo, il cliente sa a chi rivolgersi per un intervento veloce senza dover cercare aiuto all’ultimo momento.
Risparmio di tempo e stress
Per molti dei miei clienti dover pensare alla manutenzione del sito provoca molto stress: la paura che qualcosa vada storto si fa sempre sentire. Per cui per chi ha un’attività da mandare avanti, sapere che qualcuno si occupa della parte tecnica significa potersi concentrare su quello che conta davvero: il proprio lavoro!
Piano di manutenzione: vantaggi per i web designer
Proporre un piano di manutenzione non porta benefici solo ai clienti, ma anche a noi professionisti del web! Molti web designer vedono la fase di consegna del sito come la fine del lavoro, quando invece potrebbe essere l’inizio di una collaborazione continuativa e vantaggiosa.
Un buon piano di manutenzione ti permette infatti di creare entrate stabili e ricorrenti, costruire relazioni durature con i clienti e lavorare in modo più organizzato e sereno… per cui se ancora non offri questo servizio lasciami dire che sei proprio un@ tont@! 😜
I principali vantaggi?
Entrate ricorrenti
Un piano di manutenzione ti permette di creare un’entrata mensile stabile, che si aggiunge ai progetti più grossi. E se lavori come freelance, sai quanto fa la differenza avere una base “sicura” ogni mese.
Miglior rapporto con il cliente
Continuare a collaborare dopo la consegna del sito ti aiuta a mantenere vivo il rapporto, costruendo fiducia e possibilità di futuri progetti (come aggiornamenti di testo e foto, restyling grafici o nuovi sviluppi!).
Come sai, sono una super fan dell’autonomia: mi piace che i miei clienti sappiano gestire il proprio sito in modo indipendente.
Tuttavia, per molti, occuparsi della parte tecnica può diventare un peso.
Quindi: NO a “obbligare” il cliente (direttamente o indirettamente) a dipendere da te, SÌ a offrire supporto quando e se lo desidera!
Meno interventi urgenti
I clienti senza manutenzione tendono a chiamare quando ormai il danno è fatto: sito rotto, virus, disastri vari… Se invece il sito è seguito con costanza, si evitano emergenze e disservizi. Pensa ad esempio a un sito di e-commerce che non funziona per qualche incompatibilità di plugin e aggiornamenti? Non è solo un problema tecnico ma anche una perdita economica per il tuo cliente!
Professionalità
Offrire un piano di manutenzione mostra che non lasci i clienti “da soli” una volta chiuso il progetto. È un servizio di valore che ti distingue da chi realizza e sparisce…
Proporre un piano di manutenzione non è quindi solo un modo per guadagnare di più, ma è soprattutto un servizio concreto e di valore per i tuoi clienti.
Li aiuti a proteggere il loro investimento, a scongiurare problemi tecnici gravi e a dormire sonni più tranquilli. E nel frattempo, costruisci anche un business più solido per te 😉.
Per concludere…
Se sei un web designer e ti senti un po’ pers@ oppure vorresti iniziare a guadagnare di più ma non sai bene da che parte cominciare, forse ti serve uno sguardo esterno ed esperto che ti aiuti a raggiungere nuovi traguardi!
Ti conviene dare un’occhiata al mio servizio di mentoring e consulenza per web designer 😎.
