Quando decidi di creare un sito web, una delle prime domande che potresti farti è: meglio affidarsi a un freelance o a un’agenzia? Potrei tirare l’acqua al mio mulino e rispondere “di certo è meglio affidarsi a un freelance”, invece la risposta dipende da vari fattori, tra cui il budget, la complessità del progetto e le tue esigenze di personalizzazione e supporto, oltre che dalle caratteristiche stesse delle figure che stai considerando.
Scegliere un freelance presenta vantaggi e svantaggi tanto quanto scegliere di affidarsi a un’agenzia di comunicazione: l’unico modo per scegliere correttamente tra loro è capire quale sia la soluzione più adatta al tuo progetto.
Sito web con agenzia: pro e contro
Ammettiamo che la sensazione di avere un’intera agenzia web a disposizione per lo sviluppo del proprio sito offre è una bella sensazione, perché può farti sentire nella famosa “botte di ferro” (almeno sulla carta). Scegliere quindi di affidare la realizzazione del tuo sito web a un’agenzia potrebbe portare con sé una serie di vantaggi, ma non è sempre la soluzione ideale per tutti…
Ecco alcuni pro e contro da considerare prima di prendere questa decisione.
Vantaggi di un’agenzia
La differenza lampante tra un freelance e un’agenzia è il team (anche se spesso questa è solo una differenza apparente): l’agenzia di solito ha un team di professionisti a disposizione con diverse competenze e specializzazioni. L’agenzia ti dovrebbe (“dovrebbe”) garantire di avere a tua volta a disposizione queste figure, ossia designer, sviluppatori, esperti di SEO, copywriter, e project manager. Un team di questo tipo, come minimo, è propedeutico a ottenere un risultato di alta qualità sotto ogni aspetto del sito.
Le agenzie tendono a essere più strutturate e possono offrire un’assistenza post-vendita più stabile e continua. Se il tuo progetto è complesso e richiede aggiornamenti regolari o un’assistenza costante, un’agenzia può garantire maggiori risorse e un supporto a lungo termine.
Inoltre, si suppone che le agenzie dispongano di processi ben definiti, che possono risultare utili per progetti di grandi dimensioni o molto articolati (come un e-commerce o un portale con funzionalità avanzate). Dalla fase di briefing fino al lancio del sito, ogni passo è monitorato e gestito per garantire il rispetto dei tempi e degli obiettivi.
Svantaggi di un’agenzia
Dovendo gestire un team a dir poco nutrito e, spesso, alle dipendenze, oltre a una struttura aziendale più complessa, senza dubbio affidarsi a un’agenzia comporta costi più alti rispetto a un freelance. Le agenzie spesso offrono pacchetti completi, ma non sempre sono flessibili nel modulare i servizi in base al budget del cliente.
E ti svelo un semi-segreto: molto spesso le agenzie preferiscono esternalizzare i compiti, di conseguenza potresti scoprire che tutte (o quasi) le persone del team che si occuperanno del tuo sito, non sono interne all’agenzia che hai scelto, ma sono freelance come me. Cosa vuol dire questo per il tuo portafoglio? Che il freelance invia all’agenzia un preventivo, l’agenzia lo ricarica e tu paghi entrambi. Non c’è niente di male in questo, anzi, è doveroso: dopotutto l’agenzia si assume la responsabilità del lavoro intero, ma di certo il conto sarà un pochino più salato.
C’è altro, perché nonostante l’ampiezza di competenze di un’agenzia, il processo di lavoro potrebbe essere meno flessibile e personalizzato rispetto a quello offerto da un freelance. Con un’agenzia, potresti doverti adattare a un processo standardizzato, il che può limitare la creatività o la flessibilità in alcune fasi del progetto.
In più, un’agenzia ha più livelli di gestione, quindi potresti non comunicare direttamente con chi effettivamente realizza il tuo sito. Questo può rallentare il processo decisionale o la risoluzione dei problemi, visto che ogni comunicazione passa attraverso diversi intermediari… hai presente il gioco del telefono senza fili? Ecco. Non sempre la tua richiesta arriverà a destinazione esattamente come l’hai formulata.
Infine, sento il dovere di sottolineare che molte agenzie si concentrano principalmente sull’acquisizione di clienti per aumentare il proprio fatturato. I clienti diventano spesso solo numeri, e raramente i progetti vengono seguiti con autentica passione…
Qual è la figura migliore per il tuo progetto, freelance o agenzia?
Dopo aver esaminato i vantaggi e gli svantaggi di un’agenzia di comunicazione, posso rapidamente elencare anche quelli che comporta la scelta di un freelance.
Vediamoli insieme!
Costi più contenuti
Il freelance solitamente non deve sostenere spese generali elevate, come per esempio l’affitto dell’ufficio o il riconoscimento dei contributi ai dipendenti, quindi può offrire un prezzo più competitivo pur mantenendo un alto livello di professionalità. Anzi, possiamo dire che mettendoci direttamente la faccia, il freelance è più motivato a fare un buon lavoro e ad alimentare un passaparola positivo all’interno della rete dei propri clienti.
Maggiore flessibilità e personalizzazione
Lavorando con una sola persona, o con un gruppo di lavoro scelto dal freelance stesso quindi coeso e collaborativo, oltre che efficiente, l’approccio sarà assolutamente su misura. Questo è particolarmente utile se hai bisogno di un sito con caratteristiche specifiche o desideri un alto livello di creatività.
Comunicazione diretta con i professionisti
In questi casi comunichi direttamente con la persona che sviluppa il sito, che a sua volta ti farà parlare direttamente con copywriter, SEO specialist e tutte le figure ancillari necessarie alla realizzazione del tuo progetto, senza intermediari. Questo semplifica la comunicazione e rende più facile apportare modifiche o chiarire le tue esigenze.
Alta specializzazione
Molti freelance si specializzano in determinati settori o piattaforme, come WordPress, Shopify o e-commerce. Se hai bisogno di competenze molto specifiche, un freelance con una nicchia di esperienza potrebbe essere la scelta migliore per te!
Allo stesso tempo, anche la scelta di un freelance ha degli svantaggi, come per esempio tempi di attesa o realizzazione più dilatati, o, se si tratta di realizzare e seguire un sito estremamente complesso, un freelance potrebbe non avere le risorse o il tempo necessario per gestirlo efficacemente in autonomia.
In questi casi, dovrebbe essere il professionista stesso a comunicarti le sue difficoltà, prima di accettare l’incarico o appena le esigenze del tuo business prendono questa strada. 😉
Concludo dicendo che come freelance, per me i progetti dei miei clienti non sono semplicemente un modo per guadagnare. Ci metto il cuore, perché ogni progetto è speciale e unico. Per i miei clienti, rappresenta spesso un mezzo per realizzare un sogno, una meta di vita… e poter contribuire a questo percorso mi fa sentire parte di qualcosa di meraviglioso e speciale.
Come vedi, anche alla domanda “è meglio sviluppare un sito web con agenzia o con freelance?” la risposta è la più odiata di tutte, ovvero “dipende”!
E se ti stai chiedendo se sono la freelance giusta per aiutarti col tuo progetto contattami e scorpiamolo insieme!
